Project

General

Profile

Форум. Пожелания/замечания

Added by HEMAH about 11 years ago

Приветствую.
Очень радостно видеть, что у молодой компании появился такой инструмент обратной связи, как форум. Сразу видно, производитель начинает поворачиваться к потребителю именно лицом :)
Но почему выбран именно этот движок для форума?
Ведь даже бесплатный PhPBB имеет большую читабельность и функциональность, а из коммерческих продуктов одним из наилучших является vBulletin. Построенные на данных движках форумы позволяют в значительной мере облегчить форматирование текста, поиск уже ранее данного ответа или например добавлять такие элементы как подсветка синтаксиса программного кода.


Replies (85)

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by DmitryK_multiclet about 11 years ago

Мы исходили из следующих соображений:
- нужен форум;
- нужна привязка к системе контроля версий (GIT, SVN). Предоставить репозиторий для совместной наработки ПО, для хранения там библиотек и пр., что бы всегда доступна была последняя их версия.
- нужна возможность для размещения технических и пр. материалов;
- нужна возможность размещения материалов для скачивания (ПО для разработки, документация и т.д.)

Из доступного нам(во всех смыслах) была эта платформа. Решили попробовать ее.
На данный момент просто нет понимания, что другое может быть.
То, что вы упомянули, мы запомнили и записали себе :)

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by HEMAH about 11 years ago

Второе пожелание:
Сделайте возможность писать именно под никнеймом, а не под своим именем. Смотрите сами, что получается, меня зовут Дмитрий и Вас зовут Дмитрий, и если мы с Вами будем здесь долго переписываться, то всё это будет выглядеть, как разговор одного человека с самим собой)))) А если сюда ещё с десяток Димонов набежит?))))
В общем думаю понятно)

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by Natalia_multiclet about 11 years ago

Спасибо за Ваш совет! Все исправили!

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by HEMAH about 11 years ago

Третье пожелание, добавьте на форум спойлер. Без него не совсем будут читабельны тексты большого размера или исходные коды :)

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by HEMAH about 11 years ago

И ещё, возможность редактирования уже отправленного текста, а то хотел в предыдущем написать, уже после того, как отправил, ан нет - низзя)

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by Natalia_multiclet about 11 years ago

Cпойлер и возможность редактирования собственных сообщений добавлены. Также появилась возможность удаления собственных сообщений.
Спасибо за помощь в организации работы форума!

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by HEMAH about 11 years ago

А можно надпись на кнопке "Скрыть текст по умолчанию" всё же на "Спойлер" заменить и иконку соответствующую добавить?
Хотя это всего лишь мнение, однако я не видел ещё подобного. Вроде "Спойлер" куда привычнее, хотя и к этому можно привыкнуть, это так, можно делать/можно не делать.

Ещё, поскольку форматирование текста на вашем движке видимо происходит не стандартными ВВ кодами, то наверное придётся добавить тему, в которой будет показано, как лучше оформить текст, но это тоже, пожелания.

Ещё:
Не могу понять, как добавляется файл или картинка. Есть внизу кнопка "Обзор", но "Обзор", это всего лишь указание пути к файлу, т.е отсутствует кнопка типа "загрузить" и соответственно не понятно, как вставить файл/картинку внутри текста или посмотреть, где он находится в режиме предпросмотра и как отображается в сообщении.

Картинка под спойлером

Show

т.е картинку или файл нельзя увидеть в предпросмотре, а лишь добавить-сохранить сообщение и уж потом его вновь редактировать.

45.jpg (65.2 KB) 45.jpg

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by a.efimov_multiclet about 11 years ago

Вставить загруженную картинку можно вот так :
Выбираем картинку в "Выберите файл"
!имя картинки которую выбрали!

через ':' можно добавить ссылку, куда будет переброс при клике.

!имя картинки!:http://куда_идём_.com

картинку можно указать и ссылкой

!http://где_то_на_просторах_интернета.com/крутая_картинка.png!

Картинка

    ^
    |
    |

А ещё это ссылка

test.php (17 Bytes) test.php PHP скрипт
bitmap.png (6.41 KB) bitmap.png Картинка

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by HEMAH about 11 years ago

Ну с картинкой вроде получилось, хотя видимо всё-таки справочный раздел, где будет всё это показано, раз уж вы выбрали такой специфичный движок :)

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by a.efimov_multiclet about 11 years ago

Справочная информация имеется в правом верхнем углу формы ввода текста

Форматирование текста

Ссылка на полную справку находится в конце листа "Форматирование текста"

More Information

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by HEMAH about 11 years ago

Ещё:

  1. Например на форуме Миландра и НИИЭТ всегда показано, кто отвечает, то есть есть какая-либо информация о пользователе. Обычные юзеры могут её написать сами, а вот у всех сотрудников в информационном поле "ЗАО"ПКК"Миландр" или, в НИИЭТовском случае "Специалист". Это удобно, ввиду того, что со временем, когда пользователей становится много и они начинают сами решать свои проблемы, путём обсуждения, всегда видишь, кто именно отвечает обычный юзер или сотрудник компании.
  2. Личные сообщения - не нашёл здесь подобного, хотя некоторые вопросы, например касающиеся непосредственно закупки, объёмов или прямого обмена информацией между сотрудниками и потребителями удобно решать через личные сообщения.
  3. Для улучшения удобочитаемости текста каждое сообщение идёт с градацией подсветки фона(чуть темнее, чуть светлее, чуть темнее и т.д) У вас, единый, белый фон, взгляните сами, мы уже N-сообщений настрочили, а будет ещё больше - и всё это, сливается в единый текст, разделённый лишь фразами "Добавил(а)"

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by HEMAH about 11 years ago

Ещё одно предложение/замечание)

1) Не хватает ссылки перехода из форума на сайт

2) Очень много всяких дополнительных ссылок типа "Домашняя страница", "Действия", "Обзор", "Моя страница", "Проекты" с непонятным назначением. Понимаете, всё это, можно сделать на базе одного только форума, "Будь проще и народ потянется к тебе", не вижу необходимости в дополнительных переходах. Форум это обратная связь, человек переходит по ссылке с сайта, видит темы форума, выбирает соответствующую ветку и далее либо описывает свой вопрос в уже существующей ветке, либо читает отзывы и вопросы, либо ещё что-то. Зайдите например сюда:

http://forum.milandr.ru/index.php

или сюда

http://forum.niiet.ru/index.php

Это типичный форум на базе бесплатного движка PhPBB, он весьма прост и функционален одновременно, а кроме того, может быть ещё значительно улучшен. У них кстати, тоже нет перехода на сайт из форума, что тоже не очень удобно. Нет, я не говорю про то, что надо сейчас всё бросить, и сразу всё поменять, но просто присмотритесь именно к функционалу данного решения.

3) Появление новых сообщений в ветке необходимо как-то выделять. В классической форме это выглядит как значок ветки, который при появлении в ней новых сообщений подсвечен другим цветом. Да, сейчас, пока мало пользователей, можно ориентироваться по времени создания сообщения. Но со временем, при увеличении количества постов всё это сольётся и новые сообщения будут теряться на фоне старых.

4) При составлении нумерованного списка

  1. первое предложение
  2. второе предложение
  3. третье предложение

между пунктами нет пробела, что делает текст менее читабельным, если текст объёмный. Собственно это видно из моего предыдущего поста.

5)А как здесь сделать опрос?

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by HEMAH about 11 years ago

Ладно, ещё раз поговорю сам с собой...

Сделайте хотя бы так, чтобы было видно, кто из пользователей Админ, кто сотрудник компании, кто просто зарегистрированный юзер. И личные сообщения. Сейчас же не понятно, кто и с кем общается. Получается что-то вроде совершенно отдельного форума, никак не связанного с компанией и её продукцией.

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by Natalia_multiclet about 11 years ago

Все Ваши пожелания в настоящее время прорабатываются. Спасибо за советы!

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by m.bakhterev about 11 years ago

HEMAH

Сделайте хотя бы так, чтобы было видно, кто из пользователей Админ, кто сотрудник компании, кто просто зарегистрированный юзер. И личные сообщения. Сейчас же не понятно, кто и с кем общается. Получается что-то вроде совершенно отдельного форума, никак не связанного с компанией и её продукцией.

Вы можете явно обращаться к пользователю, используя доступные средства форматирования текста - это совсем не сложно. Предыдущий текст получен так:

*HEMAN*
> Сделайте хотя бы так, чтобы было видно, кто из пользователей Админ, кто сотрудник компании, кто просто зарегистрированный юзер. И личные сообщения. ...
Этот форум нужен нам, прежде всего, как средство общения с разработчиками, и нужна такая функциональность, как:
  • интеграция с системами контроля версий кода;
  • интеграция с Wiki;
  • интеграция с системой отслеживания ошибок;
  • богатые средства форматирования:
    • таблицы;
    • оформление небольших сниппетов;
    • всякие там X i j и y jk;
  • поддержка статистики по проектам;
  • интеграция с e-mail и другими системами передачи сообщений;
  • и т.д.

Мы сожалеем, что выбранный нами движок не всегда привычен, но нам важно наличие функциональности для поддержки процесса разработки.

О том же, кто является сотрудниками компании Вы можете судить по почтовым адресам, которые показываются в информации о пользователе. Сотрудники Мультиклет зарегистрированы по почтовым ящикам на multiclet.com или fointec.com.

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by HEMAH about 11 years ago

Я не говорю о том, чтобы перекраивать или менять движок, надо тк надо. Я просто говорю о том, что желательно сделать, для того, чтобы текст был читаем, и удобен, это можно делать по разному, но я лишь исхожу из собственной, весьма большой практики решения технических вопросов.

Сейчас да, сейчас в принципе наверное можно определять сотрудников компании по почтовому ящику (И то, ведь это вы мне об этом сказали, неужели каждому зарегистрировавшемуся надо будет спрашивать такую информацию у вас? Оно вам надо? Неужель так трудно добавить где-нить "Сотрудник компании".) Приведу пример того же Миландра - у них уже более 500 зарегистрированных пользователей, и немалую часть вопросов они решают уже сами, между собой, не отвлекая каждый раз сотрудников. И когда читаешь ответы на вопросы, решения каких-либо проблем, косяков потребителей или разработчиков, то всегда видно, кто именно отвечает, сотрудник или просто пользователь.

P.S. Пока юзеров мало, у вас есть великолепная возможность, отладить этот инструмент общения/обратной связи. Потом же, когда и сообщений будет множество и материалов куча и пользователей больше, сделать что-либо, поправить что-либо, добавить что-либо будет значительно сложнее.

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by Natalia_multiclet about 11 years ago

определить специалиста комапании теперь можно по его nickname)

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by HEMAH about 11 years ago

Замечательно, осталось понять, кто из вас Админ?)))

Ну и в итоге осталось-то всего лишь:

  1. Личные сообщения - не нашёл здесь подобного, хотя вопросы, например касающиеся непосредственно закупки, объёмов, цен или прямого обмена информацией между сотрудниками и потребителями удобно решать через личные сообщения.
  2. Для улучшения удобочитаемости текста каждое сообщение должно идти с градацией подсветки фона(чуть темнее, чуть светлее, чуть темнее и т.д) У вас, единый, белый фон, взгляните сами, мы уже N-сообщений настрочили, а будет ещё больше - и всё это, сливается в единый текст, разделённый лишь фразами "Добавил(а)". Ведь на главной странице форума сделали же, вооот, и здесь надо также.
  3. Появление новых сообщений в ветке необходимо как-то выделять. В классической форме это выглядит как значок ветки на главной странице форума, который при появлении в ней новых сообщений подсвечен другим цветом. Да, сейчас, пока мало пользователей, можно ориентироваться по времени создания сообщения. Но со временем, при увеличении количества постов всё это сольётся и новые сообщения будут теряться на фоне старых, что грозит вопросами типа "Почему на мой вопрос уже неделю нет ответа????".
  4. Возможность создания опроса, но можно предоставить эту возможность только модератору/Администратору/сотруднику
  5. Ссылка перехода из форума на сайт
  6. Возможность закрепления первого сообщения темы - самим же будет удобнее, когда будете создавать опросные темы, опять же, эту возможность можно предоставить лишь избранным.

P.S. Всё, на время замолкаю по поводу форума, т.к на первое время достаточно накидал рац. предложений)))

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by micron_multiclet about 11 years ago

Админ - Natalia_multiclet - прокомментирует и все 6 предложений, безусловно полезных, и постараемся сделать максимум возможного.

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by Natalia_multiclet about 11 years ago

Те плагины, которые есть в доступе на данный момент, не позволяют настроить работу форума в соответствии со всеми предложениями. Специалисты компании прилагают максимум усилий, чтобы интерфейс стал максимально удобным для всех пользователей.

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by Anonymous about 11 years ago

Я тоже админ!

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by Natalia_multiclet about 11 years ago

krevedko, рады приветствовать вас на нашем форуме!

вынуждены сообщить, что "multiclet" добавляется только к никнейму сотрудника компании. в связи с чем ваш никнейм был изменен.

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by Anonymous about 11 years ago

Ничего страшного. я всё исправил.

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by Natalia_multiclet about 11 years ago

добавляя к своему никнейму "multiclet" - вы тем самым нарушаете правила нашего сообщества. в случае повторного нарушения правил вы будете забанены.

RE: Форум. Пожелания/замечания - Added by HEMAH about 11 years ago

Честно говоря, Наташа, я вам несколько сочувствую))))
Вот смотрите:
Есть такая компания - Wargaming, по-любому кто-нить из сотрудников дома рубится в World of Tanks т.к игра настолько популярна, что сомнителен факт, что остались люди о ней не слышавшие, но суть не об этом.
Я просто смотрю на их структуру сообщества.
С одной стороны у них сайт:
worldoftanks.ru

Но в тоже время, есть и своя вики:
wiki.worldoftanks.ru

А кроме того, есть форум, на отдельном движке:
forum.worldoftanks.ru

И кроме того множество дополнительных ресурсов.

Я вижу попытку здесь сделать единый, универсальный инструмент. Однако мне кажется что именно более специализированное разделение было бы более оптимальным. Ведь нет проблемы в том, чтобы сделать форум отдельным, на любом выбранном движке, сделав в нужных местах переходы между ресурсами. В тоже время для администрирования, IT-безопасности, удобства и эргономичности обмена информацией в режиме производитель-потребитель, это было бы более прагматичнее.

P.S. Можно не отвечать на это сообщение, можно его даже удалить, но просто вам бы самим было бы удобнее.

(1-25/85)